安装包与系统对照

客户端下载与版本兼容说明

各平台安装包的版本号、适用系统、硬件门槛与更新通道集中在这里列明。下载前先花两分钟对照设备环境，可以避开大部分安装失败与闪退问题。

获取客户端安装包 查看兼容清单

下载前请确认系统补丁版本与可用存储空间，安装包信息以本页公告为准。

pg电子客户端官网多端客户端运行环境展示 Windows · macOS · Android · iOS · 网页版
36个
已归档的版本记录
5类
支持的终端类型
3条
可选更新通道
7×24
技术支持受理时段
01

选择与设备匹配的版本通道

三条通道的功能基线一致，差别在更新节奏与兼容范围，按使用习惯挑一条即可。

pg电子客户端官网客户端版本通道与安装包规格示意

版本通道示意：同一账号可在通道之间切换

三条通道的定位并不相同

安装包按功能完备度与更新频率划分为稳定版、测试版与长期维护版。三条通道共用同一账号体系，会员等级与有效期在切换通道后依旧保留，不需要重复开通。

  • 稳定版功能经过完整验证，按月推送小版本更新，适合日常办公与长期使用。
  • 测试版提前开放新功能与界面调整，更新频率高，个别模块可能仍处于调优阶段。
  • 长期维护版面向系统版本较旧的设备，以安全修复与兼容适配为主，功能保持稳定。
版本号 所属通道 适用系统 安装包体积 更新频率 建议使用场景
3.8.2 稳定版 Windows 10 1809+ / macOS 12+ / Android 9+ / iOS 15+ 约 128 MB 每月一次小版本 日常使用，功能与稳定性优先
3.9.0 测试版 Windows 11 / macOS 13+ / Android 11+ / iOS 16+ 约 136 MB 每两周一次 愿意尝鲜、可接受偶发小问题
3.7.6 LTS 长期维护版 Windows 8.1+ / macOS 10.15+ 约 112 MB 按需发布安全修复 设备环境较旧，不便频繁升级
安装包体积为压缩包参考值，实际占用以安装完成后的客户端目录为准。 版本清单随发布节奏更新，最新一批以站内公告为准。
02

设备与系统兼容要求

下列组合经过常规环境验证，低于最低要求时建议改用其他终端或长期维护版。

终端类型 最低系统版本 推荐配置 网络条件 特别说明
Windows 桌面端 Windows 10 1809（64 位） 4 核处理器 / 8 GB 内存 / 2 GB 可用空间 宽带 10 Mbps 以上 需开启系统时间自动同步，避免安装校验失败
macOS 桌面端 macOS 12 Monterey Apple M 系列或 Intel i5 及以上 / 8 GB 内存 宽带 10 Mbps 以上 首次启动需在安全设置中允许来自已识别开发者的应用
Android 移动端 Android 9.0 4 GB 内存 / 剩余存储 1 GB 4G 或 Wi-Fi 部分定制系统需手动允许安装未知来源应用
iOS 移动端 iOS 15.0 iPhone 8 及以上机型 4G 或 Wi-Fi 更新时请保持电量高于 20%，避免中途中断
网页版 Chrome 110 / Edge 110 / Safari 16 分辨率 1366×768 及以上 宽带 8 Mbps 以上 浏览器需允许 Cookie，否则无法保持登录状态
兼容要求会随系统更新调整，遇到未列出的环境可提交工单确认。 同一账号的会员权益在各终端之间同步。

下载前的三项自查

多数安装失败都来自环境细节，动手前把这三项确认一遍，基本可以一次装好。

  • 系统版本与补丁级别是否达到对应通道的最低要求
  • 磁盘或手机存储是否留出足够空间，打包解压时不要中断
  • 系统时间、代理与安全软件是否会影响下载校验

跨终端版本联动

桌面端与移动端共用同一版本基线，登录后功能入口位置保持一致。桌面端升级到较新版本时，移动端可继续使用旧版本，权益与数据不会丢失。

  • 权益在不同终端之间自动同步
  • 历史版本可在帮助入口按需回退
03

安装与版本切换流程

从下载到登录，通常四步完成；切换通道不会影响已开通的会员等级。

  1. 01

    核对设备环境

    查看系统版本、可用存储与网络状态，并对照上方兼容清单确认安装包与设备是否匹配。不确定时优先选择稳定版或长期维护版。

  2. 02

    下载对应安装包

    按终端类型获取安装包，下载完成后可核对文件体积与站内标注是否一致。建议全程使用同一网络，避免下载中断造成文件不完整。

  3. 03

    完成安装并首次启动

    桌面端按引导完成安装，移动端需允许安装未知来源应用或信任描述文件。首次启动会自动检查更新通道，并按通道拉取最新可用版本。

  4. 04

    登录并同步会员权益

    使用同一账号登录，会员等级、可登录设备数量与更新通道会自动同步。若需更换设备，先在原设备退出登录即可释放名额。

pg电子客户端官网客户端安装与版本切换步骤示意

安装完成后的首次启动会校验版本通道

版本命名怎么读

版本号采用主版本.次版本.修订号的形式。主版本变化通常伴随功能模块调整，次版本为功能新增，修订号为问题修复与体验优化，建议保持修订号为最新。

04

更新通道与技术支持范围

不同会员等级对应不同的更新通道与响应时效，安装类问题始终在受理范围内。

标准会员

稳定通道

跟随稳定版节奏获取更新，支持 1 台设备同时在线，工单在 24 小时内答复。

  • 稳定版安装包下载
  • 基础安装与兼容指引
高级会员

稳定 + 测试通道

可提前获取测试版本，支持 2 台设备同时在线，工单在 8 小时内答复，并可提交版本回退请求。

  • 测试版抢先体验
  • 更新失败优先排查
旗舰会员

全通道 + 长期维护版

三条通道自由切换，支持 3 台设备同时在线，工单 2 小时内响应，复杂环境提供一对一排查建议。

  • 旧系统长期维护包
  • 专属技术顾问协助
05

下载与版本常见问题

安装过程中遇到提示信息时，可以先对照以下问题排查。

先对照本页兼容清单确认系统版本与补丁级别。若系统版本低于最低要求，可以改用长期维护版安装包，或在同一账号下切换到移动端、网页版继续使用。系统升级完成后，重新下载对应版本的安装包即可，无需重新开通会员。

稳定版功能完整、更新节奏固定，适合日常使用；测试版更新频率高，适合希望提前体验新功能的用户；长期维护版以安全修复和兼容适配为主，适合设备系统较旧或不方便频繁升级的环境。三条通道共用同一账号体系，随时可以切换。

可登录设备数量随会员等级变化。标准会员支持 1 台设备同时在线，高级会员支持 2 台，旗舰会员支持 3 台。超出数量时会提示下线较早登录的设备，在原设备退出登录后即可释放名额。

先检查网络是否稳定、磁盘剩余空间是否充足，删除未完成的临时安装文件后重新下载。若反复中断，可以在帮助入口提交设备型号、系统版本与错误提示截图，技术支持会协助定位原因。

版本升级不影响已开通的会员等级与有效期，权益内容以开通时的等级说明为准。若新版本新增了权益项目，会通过站内公告与客户端消息同步告知，您可以在会员权益页面查看当前生效的明细。
06

继续了解

安装包准备好了，接下来可以看看各等级权益的具体差别。

pg电子客户端官网会员权益与使用指引封面

会员权益与使用指引

对照等级查看更新通道、设备数量与响应时效，并按步骤完成开通与权益确认。

前往查看 pg电子客户端官网首页客户端能力总览封面

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查看客户端整体能力、等级亮点与最新公告，快速了解当前可用的功能与版本。

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开通会员，获取对应更新通道与安装支持

选择合适的等级后，测试通道、长期维护包与优先排查服务会随账号一并生效，安装与更新问题可以直接提交给技术支持。

  • 等级开通后立即同步到已登录的各类终端
  • 安装失败、校验异常可提交设备信息由技术人员排查
  • 版本更新与兼容调整通过站内公告提前告知

提交开通申请

选择等级并留下联系方式，我们将在一个工作日内确认。

请填写正确的手机号或邮箱，便于我们回执确认。

联系方式仅用于本次开通确认与必要的版本通知，不会用于其他用途。